一、针对特殊场景的回复模板
1. 特色产品推荐型
"我这杯奶茶加了独家配料，可能不符合你的口味，要不下次我们一起去挑一杯你喜欢的？"
2. 分享与互动型
"这杯奶茶是老家特产，喝一口就少一口，下次请你喝别的!""哥哥辛苦了，应该不会被你女朋友发现吧？"
3. 服务补救型
"非常抱歉没达到你的期待，我们会立即调整配方，下次为您推荐新口味
二、通用好评回复模板
1. 感谢与承诺型
"感谢您的光临，满意是我们的追求，期待下次再来!"
2. 服务保障型
"您的支持是我们前进的动力，若有不满意请随时联系，我们会尽力改进
3. 促销邀请型
"感谢您的好评，下次消费可享8折优惠，期待再次为您服务!"
三、差评处理回复模板
1. 具体问题回应型
"很抱歉饮品不合口味，我们会调整菜单并添加新选项
2. 感谢反馈型
"您的反馈让我们进步，我们会加强品质控制，避免类似问题
3. 未来改进型
"未注明原因的差评我们很重视，建议下次订餐备注具体需求
建议根据实际订单情况选择模板，并注意：
1. 回复需与订单内容相关，避免无关信息
2. 语言要亲切自然，避免模板化
3. 遇到负面评价要及时处理，展现专业态度
（注：部分模板需根据店铺定位调整，例如使用个性化语言或幽默元素）