如果您已经申请了退货但忘记了填写退货单号,导致退款已经关闭,您可以尝试以下步骤来解决问题:
确认收货状态
如果您的订单还没有确认收货,您可以尝试再次申请退款。在申请退款时,系统会提示您填写退货单号。请根据提示填写正确的退货单号,并提交申请。
联系卖家
如果您的订单已经确认收货,您可以尝试联系卖家,说明您的情况,并提供退货的快递底单,以便卖家核实和处理。卖家可能会同意您的退款申请,并重新开启退款流程。
联系淘宝客服
如果卖家没有同意退款申请,您可以尝试联系淘宝客服,提供相关信息,请求客服介入处理。客服可能会要求您提供更多的证据,以便核实您的情况。
提供证据
在与卖家或客服沟通时,请确保您提供了完整的退货快递底单和其他相关证据,以便他们能够快速处理您的问题。
耐心等待
如果卖家或客服需要一些时间来核实和处理您的退款申请,请耐心等待。他们会在核实后通知您处理结果。
希望这些建议能帮助您解决问题。如果退款仍然无法申请,建议您检查是否有其他未完成的退货流程或需要进一步核实的信息。