当发现住店客人在房间洗衣服时，提供个性化留言不仅能够体现酒店的专业服务，还能增强客人的住宿体验。以下是具体建议及模板：
一、基础服务类留言模板
衣物整理类 - "尊敬的宾客，发现您未整理的衣物已为您折叠并悬挂至衣柜，外套已归位；
- 若鞋子较脏，已为您擦拭干净并悬挂，清洗后及时送回；
- 洗面盆未洗的衣物已清洗干净，附上洗衣粉和衣架备用。
日用品补充类
- "客房内日用品超过三件时，已垫放方巾，并按高矮顺序整理归位；
- 床头柜或冰箱内缺少物品时，及时补充。
二、贴心关怀类留言模板
特殊需求响应类
- 梳子、刮胡刀等个人用品发现毛发、残须时，已清洁干净并归位；
- 客人感冒时，额外放置两瓶饮用水，并附上温馨提示。
环境优化类
- 空气清新剂已补充至房间，确保清新舒适的居住环境；
- 窗帘、床单等织物定期更换，保持洁净。
三、注意事项
沟通确认：
若客人有特殊洗衣要求（如水洗/干洗），需提前确认；
隐私保护：
清洁个人物品时注意隐蔽性，避免泄露客人隐私；
跟进反馈：
提供清洁服务后，可主动询问是否满意，建立服务反馈机制。
通过以上模板，既能完成基础服务保障，又能通过个性化关怀提升客人满意度。建议根据酒店定位选择模板风格，例如温馨家居风、商务专业风等。