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谁有续保的话术及短信提醒!急急急

时间:2025-03-21 10:17:34

关于续保话术及短信提醒,以下是综合整理的实用信息:

一、续保话术模板

基础开场白

- "您好, 先生/女士,我是 经销店保险部小X,提醒您车牌号为 的车辆保险将于*月*日到期,根据去年行驶情况为您设计了新方案,现为您汇报。"

促销/优惠引导

- "店内针对续保客户有专属优惠,包含折扣险种和延长保障期,可现场为您计算比其他渠道更优惠的方案"

分期车特殊说明

- "若为分期车,需在月底前续保以解除押金,我们可协助办理银行手续,避免影响征信"

服务优势强调

- "续保后享受4S店专属售后服务,出险时由我们协助联系保险公司,简化理赔流程"

确认续保意向

- "您看是否本周内安排时间?若不便,可先通过电话或短信确认需求,后续再安排现场服务"

二、短信提醒模板

简洁明了型

- "尊敬车主:车辆保险 日到期,请携带驾驶证、保险卡到 4S店办理续保,回店续保享折扣"

关怀提醒型

- "亲爱的车主,您的爱车保险即将在到期,为保障出行安全,建议提前续保。我们提供专业方案咨询,费用比单独投保更优惠"

活动促销型

- "通知:本店针对续保客户推出限时优惠,包括商业险折扣和免费体检,活动截止日期为 X月X日,请及时办理"

三、注意事项

个性化服务

- 根据客户车型、驾驶记录和需求,调整话术内容,例如推荐适合的附加险种。

时间节点把握

- 分期车需关注合同条款中的续保截止时间,避免逾期影响征信。

多渠道协同

- 结合电话、短信和线下服务,提高续保成功率。例如,客户不便现场时,提供电子报价和优惠信息。

通过以上话术和模板,可系统化开展续保工作,同时提升客户体验。建议根据实际情况灵活调整,必要时咨询保险公司官方话术规范。