当你在查找好友时只看到企鹅头像，而不是他们的个人资料，可能是由以下几个原因造成的：
网络问题：
你的网络连接可能不稳定或者速度较慢，导致数据更新延迟，从而显示默认的企鹅头像。你可以尝试刷新页面或重启路由器。
账号异常：
你的QQ账号可能存在异常情况，比如被腾讯查封或存在其他安全问题，这可能导致你的账号被限制显示个人资料。
软件问题：
QQ软件本身可能存在bug或者版本过旧，导致数据加载不全。你可以尝试更新QQ到最新版本或重新安装软件。
手机内存问题：
如果你的手机内存不足，系统可能无法正确加载和显示好友的资料，导致只显示默认的企鹅头像。你可以尝试清理手机内存或重启手机。
对方设置：
有些用户可能故意将头像设置为企鹅头像，或者在某些情况下，如账号被封禁时，系统会自动将头像更换为企鹅。
缓存问题：
有时候，QQ客户端的缓存可能导致显示问题。你可以尝试清除QQ的缓存数据，然后重新登录查看。
根据以上原因，你可以逐一排查问题所在，并采取相应的措施来解决问题。如果问题依然存在，建议联系腾讯客服寻求进一步的帮助。