处理顾客的中评时，可以遵循以下步骤：
及时沟通
一旦发现中评，应尽快与买家取得联系，了解中评的具体原因。及时的沟通可以展示卖家的积极态度和解决问题的意愿。
诚恳道歉
对于买家的不满，卖家应该表现出诚恳的态度，即使问题不完全在卖家一方，也应该道歉，以缓和买家的情绪。
提供解决方案
根据买家提出的问题，卖家应该提供切实可行的解决方案，这可能包括退款、换货、补偿等。
改进服务
卖家应该根据中评内容反思自己的服务流程，找出可以改进的地方，并实施改进措施，以减少未来中评的发生。
积极回应
在淘宝的评价系统中，卖家可以对中评进行回应。卖家应该利用这个机会，向其他潜在买家展示自己的专业和解决问题的能力。
保持耐心
处理中评时，卖家需要保持耐心，因为不是所有的中评都能立即解决。有时候，需要时间来证明卖家的诚意和改进。
积累好评
通过提供优质的服务和产品，积累更多的好评可以抵消中评带来的负面影响。好评的增加可以提高店铺的整体评分，改善搜索排名。
监控评价
定期监控店铺的评价，及时发现并处理中评。这可以帮助卖家更快地响应问题，减少中评对店铺的长期影响。
避免威胁或强迫
不要采取打电话威胁顾客修改评价的方法，这可能会引起顾客的反感，甚至可能导致负面评价。
记录和分析
对于每个中评，都应该详细记录买家的反馈和问题，以便进行分析和改进。
通过以上步骤，可以有效地处理顾客的中评，提升店铺的服务质量和顾客满意度。